28間零售銀行提供預先批核的六個月還款寬限期，為受災居民的按揭、私人及信用卡等貸款提供預先批核的六個月還款寬限期（包括本金和利息），並豁免相關的罰息和手續費，銀行業界即時推出六項應急支援措施
宏福苑大廈結構嚴重損毀，應該都難以再住，物業價值隨時清零，銀行網上估價都顯示$0或者不適用(匯豐/恆生)。如果還有按揭的物業，理論上業主(或可能其繼承人)就算無左層樓都仲系差銀行錢。有買火險的，保險公司需要賠償給銀行，理論上用銀行按揭都要購買，同埋今次宏福苑有向中國太平購買「屋苑綜合保險」Master Policy ，前文講到中國太平保險要陪就應該沒有大問題，不過今次個情況和權責十分複雜，暫時未知如何計算，以及會不會不夠賠償。
因為中國太平個「屋苑綜合保險」Master Policy 大廈屋殼及公共地方部分上限是20億，扣除公共部分，再除1984個住戶數量，平均每個單位賠償不足100萬，但好多近年購入的業主剩餘的按揭金額遠超過100萬，而且賠償次序應該係若未知系先重建還是先償還銀行按揭，之後有剩再按業權大少去處理，也不是短時間內可以取得賠償的事，期間的開支又點處理。
12月3日，根據金管局向銀行收集的數據，宏福苑的住宅按揭約有300宗，未償還貸款金額約5.4億元，平均每宗180萬。
之前估計，宏福苑過去20年(2005至今年)共有505宗成交(包括未補地價和已經補地價)，假設平均做20年按揭，開始平均按揭比率是70%，然後逐年遞減。這20年總計的剩餘按揭金額大約系6.89億港元，對各大銀行攤分來說就不會是一個大影響，當市佔最大銀行有3成，2億損失是可接受範圍。但對業主來說都是一個重大負擔。
若業主已經供滿樓，如果本身有為單位購買保險，在火警中的損失，可以向保險公司申請索償。否則，就只有Master policy，如果超出賠償額，就需要向工程承建商追討，視乎買了幾多工程保險(通常3000至6000萬)，不夠賠，工程公司也好大機會破產走路。
不過上段已經講到，20億賠償平均每個單位賠償可能不足100萬，宏福苑現在市價大約300萬一個單位(補地價)，範圍大約200萬至450萬，業主就一定有損失。除非好像2021年佛羅里達州公寓倒塌案中可以向管理公司、工程公司追討巨額賠償，而且土地可以賣給發展商重建（香港文化問題應該比較難）。
人命損失幾多錢都不能補償，不過如果單計金錢損失，最慘是一些前年剛買完樓做按揭，(2023年有一半成交價是400萬以上，如果做9成按揭是360萬)，然後突然間要繳交16至18萬維修費，選了一個最貴但完全不安全的方案，現在家園緊毀、所有財產歸零，Master Policy肯定不夠賠，還要承受大量人命損失的痛。
宏福苑近20年成交及估計剩餘按揭金額
| 買賣宗數 | 買賣金額(萬) | 剩餘平均按揭水平 | 剩餘按揭金額(萬) | |
| 2005年 | 10 | 905 | 3% | 23.53 |
| 2006年 | 18 | 1,621.10 | 7% | 113.48 |
| 2007年 | 27 | 2,656.30 | 11% | 300.16 |
| 2008年 | 22 | 2,848.10 | 16% | 441.46 |
| 2009年 | 17 | 2,260.60 | 20% | 443.08 |
| 2010年 | 26 | 4,207.40 | 24% | 992.95 |
| 2011年 | 30 | 5,501.10 | 28% | 1,512.80 |
| 2012年 | 25 | 5,156.40 | 31% | 1,613.95 |
| 2013年 | 18 | 4,373.00 | 35% | 1,530.55 |
| 2014年 | 30 | 8,163.80 | 39% | 3,151.23 |
| 2015年 | 25 | 8,266.80 | 42% | 3,480.32 |
| 2016年 | 22 | 7,256.50 | 46% | 3,301.71 |
| 2017年 | 23 | 7,591.80 | 49% | 3,704.80 |
| 2018年 | 16 | 7,503.80 | 52% | 3,901.98 |
| 2019年 | 18 | 7,963.20 | 55% | 4,387.72 |
| 2020年 | 22 | 9,037.80 | 58% | 5,250.96 |
| 2021年 | 51 | 20,101.10 | 61% | 12,261.67 |
| 2022年 | 26 | 10,140.80 | 64% | 6,469.83 |
| 2023年 | 27 | 8,862.50 | 67% | 5,893.55 |
| 2024年 | 44 | 12,190.20 | 69% | 8,411.24 |
| 2025年 | 8 | 2,408.30 | 70% | 1,685.81 |
| 總計 | 505 | 139,015.60 (13.9億) | 50% | 68,872.77 (6.89億) |
金管局和銀行公會就呼籲業界若有受影響人士因目前狀況而需要銀行酌情處理，希望銀行盡量提供靈活支援，包括協助相關人士提取流動資金、優先及加快補辦銀行文件、提供延遲還款寬限及豁免罰息和手續費等。
香港保險業聯會已經特別設立查詢服務，有需要人士可以聯絡
電話：28619367 / 電郵：Support@hkfi.org.hk
零售銀行 24 小時電話專線
- 中國銀行（香港） 3669 3070
- 交通銀行(香港) 3989 3870
- 東亞銀行 2211 1812
- 集友銀行 2501 3051
- 創興銀行 3768 6800
- 中信銀行(國際) 2287 6668
- 中國建設銀行(亞洲) 3718 3426
- 招商永隆銀行 3711 7900
- 花旗銀行（香港） 2860 0399
- 大新銀行 2828 8040
- 星展銀行(香港) 2290 8799
- 富邦銀行（香港） 2104 3362
- 恒生銀行 2998 6800
- 香港上海滙豐銀行 2233 3066
- 中國工商銀行(亞洲) 3510 1282
- 南洋商業銀行 2616 6020
- 華僑銀行(香港) 3102 2838
- 大眾銀行(香港) 2853 4777
- 上海商業銀行 22903855
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數字銀行 24 小時電話專線
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- 理慧銀行 2929 2908
- Mox Bank Limited 3001 1215
- PAO Bank Limited 3762 9900
- 匯立銀行 3898 6988
- 眾安銀行 3665 3795
備註：
受災居民如在與銀行溝通過程中遇到問題，需要金管局協助，可致電 2878 1133
家居保險和火險的分別？
火險（樓宇結構保險）主要保障樓宇本身的建築結構，包括牆壁、地板、天花板、原裝窗戶、內置喉管等「實質」不動的部分。銀行通常會要求申請按揭的業主必須購買火險，以保障抵押品的價值，或者屋苑(包括居屋、公屋)已經為整個屋苑購買Master Policy。
家居保險（家居財物保險）主要保障室內的財物和個人物品，包括傢俬、電器、衣物、裝修、貴重物品等「可移動」的部分。相較於火險，家居保險的保障範圍通常更為廣泛，除了火災，一般還涵蓋颱風、水浸、爆水管、盜竊等常見風險。此外，大多數家居保險還會包含實用的第三者責任保障，保障因家居意外導致他人受傷或財物損失時所需的賠償責任。通常業主自己買，所以好多業主未必有購買。
簡單來說，火險保障的是您「住間屋本身」；而家居保險保障的是您「屋裡面既野」以及您作為住戶的相關責任。當然，現在的家居保險產品通常會提供更全面的保障，有些甚至可以選擇性地加入樓宇結構的保障，以滿足不同業主或租客的需求。
什麼是Master Policy？
Master Policy（總保單 / 屋苑綜合保險）是一種保單安排的形式，常見於大型屋苑、居屋或公共房屋。 對於個別業主而言，這份總保單就相當於他們單位的火險保障。整棟大廈或整個屋苑的所有單位會共同投保一份大型的火險保單。這份保單通常由業主立案法團或管理公司統一購買和管理，保費通常已包含在管理費中。
如果您所住的物業有管理公司提供的Master Policy，您通常就不需要再額外購買一份獨立的火險保單來滿足銀行的按揭要求。您只需向銀行提供該總保單的證明文件和保單批註（列明銀行為受保人/抵押權人）即可。
不過，Master Policy 只保障樓宇結構，不保障您室內的個人財物（如傢俬、電器、個人物品）。若要保障財物損失和第三者責任該，就需要家居保險。
維修工程需要購買什麼保險？
負責維修工程的公司需要購買「建築工程全險(Contractor-all-risk)」及「勞工保險」，今次的工程同樣由中國太平香港承保。
建築工程全險主要保障物料損壞保險和第三者責任保險。前者是保障建築、裝修或維修工程物料在施工地點因火災、水災等意外事故而引致的財物損失或損壞，例如：建材、裝飾物料、地板、牆紙、潔具等損毀。後者是保障承建商、分判商因疏忽引致意外導致第三者人身傷亡或財物損失而要負上的法律責任。現時香港進行的大維修工程，通常會購買3,000 至6,000萬不等的保障額。理賠金額等細節方面會交由專業公證行處理。
居屋按揭成數上限?
今次事件牽涉二手買賣包括未補地價的白居二市場以及已補地價的私人市場。如果用綠表在未補地價市場按揭成數上限是95%，白表就90%，私人市場用按揭保險都是90%。另外還會受其他限制。
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