「安靜離職 Quiet Quitting」的故事

「安靜離職 Quiet Quitting」指員工放棄追求卓越，不再投入額外心力與熱情，僅完成合約訂明的最低工作要求。這並非真正辭職，而是一種精神上的抽離，作為應對職場壓力與倦怠的自我保護機制。

安靜離職的故事

第一幕：燃燒的項目之魂

阿然是公司裡公認的「救火隊長」。他擁有將混亂的項目拉回正軌的魔力，深信只要精心規劃、嚴格執行，就沒有無法交付的項目。為了確保項目按時上線，他可以犧牲所有個人時間，在深夜與不同時區的團隊開會，週末則用來更新甘特圖和應對突發風險。他主動接手那些被認為「爛尾」的項目，相信每一次的成功交付，都是為自己履歷鍍上的一層金。

他的同事，另一位項目經理Joyce，則是一位嚴格遵循流程的「教科書式」PM。她強調文檔齊全、流程合規，對阿然那種「為達目的不擇手段」的靈活作風既佩服又擔憂。兩人經常在項目作戰室（War Room）裡，對著滿牆的進度表和風險矩陣，為資源分配和進度延遲而爭論。他們都渴望成功，只是對「成功」的定義和路徑有著不同的理解。

阿然的職業生涯高光時刻，是一個名為「鳳凰計劃」的全集團數碼轉型項目。作為核心PM，他不僅要協調數十個部門，還要應對來自高層的持續壓力。在項目上線前的最後一個月，由於一個第三方供應商出現問題，整個項目瀕臨失敗。阿然帶領團隊，連續兩週以辦公室為家，硬是找出了一個替代方案，確保了系統在預定日期成功上線。

項目大獲成功，為公司節省了巨大的運營成本，CEO在全公司的郵件中點名表揚了「鳳凰計劃」團隊。在慶功宴上，亞太區總監Raymond拍著阿然的肩膀，公開讚揚他是「交付的保證」。阿然感覺過去的無數個通宵都值了，他幾乎能肯定，下一個晉升為「高級項目經理」的名額，以及那筆與項目價值相符的巨額獎金，非他莫屬。

然而，現實的項目結算報告（Project Closure Report）卻冰冷無情。

獎金的數額，僅僅是「符合預期」，因為項目雖然成功，但「最終預算超支了5%」。而那個高級項目經理的職位，給了一位剛從四大諮詢公司挖角過來、擁有PMP等多個專業認證的外部人士。Raymond的解釋是：「公司需要引入更系統化的管理經驗，阿然，你的執行力無可挑剔，但在流程和方法論上還要多學習。」

那晚，阿然獨自一人走在回家的路上，手機裡不斷彈出慶祝項目成功的郵件，但他只感到前所未有的空虛。他交付了一個價值千萬的項目，卻因為那5%的超支和一張證書，而被否定了全部的努力。

第二幕：嚴格遵守的項目範圍

從那天起，阿然變了。

他依然是那個準時開會的陳經理，但每天傍晚六點，他會準時關閉電腦，在鍵盤的敲擊聲中第一個離開。他管理的項目，不再有任何「鍍金」（Gold Plating）的額外功能，只是嚴格按照項目章程（Project Charter）的範圍，交付最基礎的可行產品（MVP）。任何新的需求，他都微笑著拿出變更申請表（Change Request Form），讓對方走最正式、最漫長的審批流程。

他開始了「安靜離職」。

他的轉變，在這個結果導向、強調「Ownership」的環境中，引起了強烈的違和感。

• 同事的質疑（Joyce的視角）： Joyce對此感到焦慮。「Ah Yin，你搞咩啊？」她在一次午餐時忍不住問，「個客話個新系統好難用，想我哋加個快捷鍵，你叫佢填CR form？以前你一早就同IT傾掂搞掂咗啦！你咁樣『by the book』，會影響客戶滿意度㗎！」對她而言，阿然的行為是一種消極怠工，是放棄了作為一個優秀PM應有的擔當。
• 管理層的困惑（Raymond的視角）： Raymond也從KPI報告中看到了問題。阿然的項目「按時交付率」和「預算控制率」都達到了100%，堪稱完美，但「客戶滿意度」和「團隊士氣」評分卻直線下降。他約阿然談話，話題圍繞著「展現領導力」和「超越客戶期望」。他將問題歸咎於阿然個人的「動力不足」，卻從未反思是公司的激勵機制，親手撲滅了員工的動力。
• 阿然的內心獨白： 對於這一切，阿然感到內心平靜。「我履行咗我嘅合約，」他對自己說，「我管理好範圍、時間同成本，對得住我份人工。但係我嘅應變能力同解決問題嘅熱情，係我嘅附加價值，既然公司唔識得去量度同獎勵，我有權將佢哋收返。」他將那些過去用來「救火」的夜晚，用來健身、陪伴家人。他發現，管理好自己的生活這個「項目」，遠比管理公司的任何一個項目都更重要。「安靜離職」，是他為自己人生項目劃下的一條清晰的範圍界線。

第三幕：另一個項目的啟動會議

幾個月後，公司接到一個極具戰略意義的項目——為開拓東南亞市場建立一個全新的供應鏈系統。這是一個高風險、高回報的項目，Raymond認為這是讓阿然「重出江湖」的最好機會，並將他任命為這個項目的負責人。

在項目的啟動會議（Kick-off Meeting）上，當所有人都期待著阿然發布他的項目計劃時，他微笑著搖了搖頭，然後從文件夾裡拿出了一封信。

是辭職信。

「我要離開公司了，Raymond。」

Raymond和在場的所有人都驚呆了。「點解？係咪對個項目無信心？定係有其他offer？有咩都可以傾。」

阿然望著窗外維港的船隻，平靜地說：「我以前覺得，成功交付一個幾百萬嘅項目，就係最大嘅成就。但後來我發現，幫一個有意義嘅小組織，成功申請到一筆幾萬蚊嘅資助，嗰種滿足感可能更大。我唔係跳槽，我加入咗一間專門為NGO同社企提供項目管理顧問服務嘅社企。我想試下，唔係為咗股東回報，而係為咗社會回報去管理項目。」

阿然的離開，讓整個PMO陷入了沉思。他沒有抱怨，卻讓所有習慣了追趕「deadline」的項目經理們，開始反思自己職業生涯的「milestone」究竟是什麼。

故事的結局與觀點詮釋

這個關於環球方案的故事，是香港無數專業人士的寫照。它提醒著所有企業，每一個只懂「照章辦事」的員工背後，都可能藏著一個曾經願意為你「赴湯蹈火」的英雄。而當一個企業只懂得計算項目的ROI（投資回報率），卻不懂得計算人心的ROI時，它最大的風險，就是人才的流失。

• 阿然的故事，精準地詮釋了在企業項目管理高壓下的「安靜離職者」：從為項目成功不計代價，到因回報與付出不符而心灰意冷，最終選擇嚴守界線，這是一種理性的自我保護和對價值的反思。
• Joyce的反應，代表了流程至上和傳統敬業精神的觀點。她無法理解為何有人會主動放棄「Ownership」，並認為這會危及項目和團隊。
• Raymond，則體現了管理層對「人才價值」的片面理解。他只看重可量化的KPI（時間、預算），卻忽略了員工的熱情、投入和創造性解決問題等無法量化的巨大價值，最終導致了人才的流失。
• 阿然最終的選擇，揭示了「安靜離職」往往是專業人士在尋找新跑道時的「待命狀態」。當他們在現有體系中無法實現個人和專業價值時，便會先在精神上「結案」，一旦找到能讓自己重新啟動的「新項目」，便會決然離開。

安靜離職（Quiet Quitting）是一個近年來流行的職場現象，指的是員工不再過度投入工作，只做到職責範圍內的最低要求，不主動承擔額外責任，也不花額外的時間和精力在工作上。這並不是真正的「辭職」，而是表現出對工作熱情的減退，目的是在工作與生活之間找到平衡。

為何會有安靜離職？

1. 過度工作文化
   很多企業推崇「加班文化」或對員工有過高的期望，導致員工長期處於高壓狀態，逐漸感到倦怠。
2. 缺乏獎勵與認可
   當員工感覺自己付出的努力沒有得到相應的回報（如升職、加薪或感謝），可能會選擇降低投入。
3. 追求工作與生活平衡
   越來越多人重視個人生活與健康，將工作視為僅僅是獲得收入的手段，而非生活的全部。
4. 對職場的不滿或失望
   員工可能對公司文化、管理層或發展前景感到失望，因此選擇「消極應對」的方式。
5. 大環境影響
   像疫情後的遠端工作模式，讓人重新思考工作意義及優先事項，降低了對職場的依賴感。

安靜離職的好處

1. 減少壓力與倦怠
   員工只專注於基本職責，可以避免過度投入導致的疲憊與壓力。
2. 提升生活品質
   將更多時間與精力投入到家庭、興趣或個人健康上，實現更好的生活平衡。
3. 避免被利用
   員工不再無償承擔額外的責任，可以避免企業過度要求而不提供相應回報。
4. 促進職場透明度
   這種現象可能迫使企業重新審視管理方式，提升工作環境或薪酬政策。

安靜離職的壞處

1. 影響職業發展
   員工若只做最低要求，可能會被視為缺乏工作熱情，進而失去升職或加薪機會。
2. 團隊合作受影響
   如果多數人都採取這種態度，可能導致團隊士氣低落，影響整體績效。
3. 與公司關係疏遠
   員工與公司的互動減少，可能導致信任感降低，也削弱對企業目標的認同感。
4. 長期無動力
   缺乏投入可能讓員工感到工作單調無趣，進而影響個人職業滿足感。
5. 企業績效下降
   若大範圍存在安靜離職現象，企業可能面臨效率降低、人才流失等挑戰。

安靜離職 Quiet Quitting 的常見問題FAQ