你以為自己好小心?但身邊人嘅疏忽,足以令你的個人資料被人睇灑
有朋友喺公司返工,某日無意中打開公司內部Share Drive,赫然發現入面竟然存放住極高級管理層嘅敏感個人資料——身份證副本、住宅租約、稅單,甚至其他同事嘅機密文件,薪酬、Appraisal等,全部一覽無遺。而且差不多該部門的所有員工都有權限進入呢個Share Drive,隨時可以睇到這些資料。
追查之下,原來係該高層嘅秘書為咗方便處理文件,將所有資料統統上載到Share Drive,但佢根本唔知道其他同事都可以Access到呢個資料夾。換言之,呢批極度敏感嘅個人資料,可能已經喺公司內部「公開展覽」咗唔知幾耐。
呢個個案最令人不安嘅地方係當事人本身完全無犯過任何錯——無亂撳連結、無洩露過密碼、無遺失過證件。但單單因為身邊一個人嘅疏忽,個人資料就已經暴露喺風險之中。而如果呢啲資料被有心人攞到手,後果可以好嚴重,例如被人借錢等。
咁件事發展如何?大概過了大半年,中間唔知道有沒有其他同事知道,但有一日,公司氣氛突然很瀅重,該高層的面色也很難看,而秘書也被多次出入高層的房間,朋友都大概估到發生甚麼事情。
至於事件後來如何發展?
大約過了大半年,期間不知道有沒有其他同事早已發現這個秘密。直到某一天,公司氣氛突然變得異常凝重。那位高層面色鐵青,而涉事秘書亦多次被召入高層房間。朋友見狀,大概已經猜到發生了甚麼事。
不過,事件被揭發的過程卻有點出人意表。
原來,高層身邊另一位得力助手收到風聲,得知 Share Drive 裡藏有這批敏感資料。她與涉事秘書本來也算有點私人交情,平日秘書亦經常幫她處理事情,甚至會在高層面前替她說好話。
然而,在關鍵時刻,這位得力助手並沒有選擇私下提醒秘書,讓她先把資料移除、盡快補鑊。相反,她選擇第一時間直接向高層匯報。
結果,高層得悉事件後自然大為震怒,立即將涉事秘書調離原有職務,並把她調派到得力助手轄下部門的一個小職位打雜。至於那位通風報信的得力助手,地位則變得更加穩固。
事後,公司亦發出公告,提醒員工切勿將他人的私人資料或機密文件存放於 Share Drive 之類的共用資料夾內。
整件事看似只是一場職場失誤,實際上卻令人非常唏噓。
一方面,涉事秘書固然犯下嚴重錯誤,處理個人資料時明顯缺乏敏感度和基本風險意識;另一方面,職場上的人情冷暖亦在這件事中表露無遺。平日的交情、互相幫忙,在涉及利益和權力位置時,未必經得起考驗。
更重要的是,這件事提醒我們:個人資料安全,並不完全掌握在自己手中。
如何降低資料被盜用引致財務損失的風險
題外話,同事關係就比較難有保障,但自己的個人資料就應該好好保護。首先是日常防護,例如避免使用公共WiFi去登入銀行帳戶、設定高強度密碼、啟用雙重驗證(2FA)、唔好隨便提供驗證碼或個人資料。
但正如以上個案所見,就算你自己做足晒所有防護措施,身份仍然有機會因為其他人嘅疏忽或系統漏洞而被盜用。所以真正嘅問題係當有人盜用你嘅身份去借錢或開戶,有無辦法馬上知道?等到追數信寄到屋企、銀行打嚟追款、甚至信貸評級已經下跌先發現,往往已經太遲。
「信貸監察服務」第一時間知道異動
環聯(TransUnion)嘅信貸監察服務,正正係針對呢個「時間差」而設,核心功能係「即時信貸提示」。
當你嘅信貸報告出現重要變動,系統會即時向你發出通知。咩係「重要變動」?包括有人用你嘅身份開設新嘅信貸帳戶、申請貸款、或者信貸報告上出現新嘅查詢紀錄,甚至乎銀行戶口出現地址和電話改變記錄。換句話說,如果有人冒充你銀行開戶兼借錢,你唔需要等到收到追數信先知——信貸提示會喺變動出現嗰刻就通知你,令你可以即時採取行動。
除咗即時提示之外,環聯嘅服務仲包括幾個重要功能。你可以無限次查閱自己最新嘅信貸報告同信貸評分,隨時了解有無異常紀錄,服務亦會提供個人化建議,講解邊啲因素影響緊你嘅評分。信貸評級每一次變動都馬上收到通知,唔再係「後知後覺」睇月結單,而係關鍵時刻有工具第一時間提示你。
暗網監察 堵截源頭風險
除咗信貸監察,環聯TU嘅「暗網監察服務」喺另一個層面提供保護。服務會24小時喺暗網巡查,一旦發現你嘅個人資料——例如身份證號碼、電郵地址、電話號碼等被洩露喺暗網上面,就會即時向你發出通知。
呢個功能嘅重要性在於:好多時候個人資料外洩(例如上面提到嘅公司Share Drive事件),當事人根本唔會知道自己嘅資料已經流出。暗網監察等於幫你「睇住」呢啲你平時接觸唔到嘅地方,一有風吹草動就通知你。
唔好等出事先行動
如果能夠及早啟用信貸提示功能、定期查閱信貸報告,一旦出現異動就第一時間收到通知,就有機會將問題扼殺在萌芽階段,避免損失擴大。
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什麽是暗網 (Dark Web)?
「暗網」是「深網」的一部分。兩者的的差別在於「可存取性」與「隱密程度」。若果把互聯網想像成一端冰山,平時透過 Google 或 Facebook 接觸到的只是水面上的「表網」;而水面下看不到的部分,通稱為深網 (Deep Web),其中更深層、被刻意加密的一小角才是暗網 (Dark Web)。
深網佔了整個網路內容的 90% 以上,它並不神祕,而是為了安全與隱私而存在。只要是搜尋引擎(如 Google)找不到、且需要權限才能進入的網頁都屬於深網。例如你的電子郵件收件匣、網上銀行的個人帳戶、付費才可瀏覽的學術資料庫,或是公司內部的管理系統。這些網頁使用一般的瀏覽器(如 Chrome)就能打開,只是需要帳號密碼才能存取。
暗網則是深網中極小(約 0.01%)且被刻意隱藏的部分。它無法透過一般的瀏覽器直接開啟,必須使用特殊的軟體(如 Tor 瀏覽器)才能進入。暗網最核心的特性是「極致匿名」,它會將使用者的訊號經過多層加密轉送,讓人無法追蹤你的真實身分或所在位置。雖然暗網常被用於非法交易(如販賣個資、藥物等),但它也是許多記者、異議人士用來避開監控、傳遞真實訊息的重要工具。
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